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            首頁 > 培訓課程

            IATF 16949課程大綱


            2016版IATF 16949內部審核員培訓

            【課程目標】

            --掌握新版IATF 16949的變化和要求

            --深入理解過程方法并應用于內審中

            --掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

            --掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

            【課程大綱】

            **單元:新版標準的變化

            --新標準的結構

            --新標準修訂的目標

            --新標準的主要變化點

            --基于風險的思維

            --如何按照新標準建立體系文件

            --轉版的時間要求

            第二單元:質量管理七項基本原則

            --以顧客為關注焦點

            --領導作用

            --全員參與

            --過程方法

            --改進

            --循證決策

            --關系管理

            第三單元:組織環境

            --理解組織及其環境

            --理解相關方的需求和期望

            --確定質量管理體系范圍

            --質量管理體系及其過程

            第四單元:領導作用

            --領導作用和承諾

            --以顧客為關注焦點

            --質量方針的制定

            --質量方針的溝通

            --組織的角色、職責和權限

            第五單元:策劃

            --應對風險和機遇的措施

            --質量目標及其實現的策劃

            --變更的策劃

            第六單元:支持

            --人員

            --基礎設施

            --過程運行環境

            --監視和測量資源

            --組織的知識

            --能力、意識、溝通

            --形成文件的信息

            第七單元:運行

            --運行策劃和控制

            --產品和服務的要求

            --產品和服務的設計和開發

            --外部提供過程、產品和服務的控制

            --生產和服務提供

            --產品和服務的放行

            --不合格輸出的控制

            第八單元:績效評價和改進

            --顧客滿意

            --分析與評價

            --內部審核

            --管理評審

            --不合格和糾正措施

            --持續改進

            第九單元:審核概念及流程

            --內部質量審核的基本概念

            --體系、過程和產品審核之間的異同點

            --如何評價質量管理體系

            --審核方案的管理

            --審核的完整流程

            --審核溝通和提問的技巧

            第十單元:案例練習

            --組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

            --講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在IATF16949審核過程中經常發生的一些問題。

            【授課形式】

            知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

             


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