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          IATF 16949課程大綱


          2016版IATF 16949內部審核員培訓

          【課程目標】

          --掌握新版IATF 16949的變化和要求

          --深入理解過程方法并應用于內審中

          --掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

          --掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

          【課程大綱】

          **單元:新版標準的變化

          --新標準的結構

          --新標準修訂的目標

          --新標準的主要變化點

          --基于風險的思維

          --如何按照新標準建立體系文件

          --轉版的時間要求

          第二單元:質量管理七項基本原則

          --以顧客為關注焦點

          --領導作用

          --全員參與

          --過程方法

          --改進

          --循證決策

          --關系管理

          第三單元:組織環境

          --理解組織及其環境

          --理解相關方的需求和期望

          --確定質量管理體系范圍

          --質量管理體系及其過程

          第四單元:領導作用

          --領導作用和承諾

          --以顧客為關注焦點

          --質量方針的制定

          --質量方針的溝通

          --組織的角色、職責和權限

          第五單元:策劃

          --應對風險和機遇的措施

          --質量目標及其實現的策劃

          --變更的策劃

          第六單元:支持

          --人員

          --基礎設施

          --過程運行環境

          --監視和測量資源

          --組織的知識

          --能力、意識、溝通

          --形成文件的信息

          第七單元:運行

          --運行策劃和控制

          --產品和服務的要求

          --產品和服務的設計和開發

          --外部提供過程、產品和服務的控制

          --生產和服務提供

          --產品和服務的放行

          --不合格輸出的控制

          第八單元:績效評價和改進

          --顧客滿意

          --分析與評價

          --內部審核

          --管理評審

          --不合格和糾正措施

          --持續改進

          第九單元:審核概念及流程

          --內部質量審核的基本概念

          --體系、過程和產品審核之間的異同點

          --如何評價質量管理體系

          --審核方案的管理

          --審核的完整流程

          --審核溝通和提問的技巧

          第十單元:案例練習

          --組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

          --講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在IATF16949審核過程中經常發生的一些問題。

          【授課形式】

          知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

           


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